E-Commerce, solution anticrise : les sites marchands ont le vent en poupe

Sophia Antipolis, ONLINE n°8 - Juillet 2009

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EDITO E-Commerce, solution anticrise Les sites marchands ont le vent en poupe Confiance et fréquentation des acheteurs, volumes et chiffres d’affaires en hausse, contribution à la protection de l’environnement, tous les indicateurs sont au beau fixe pour le commerce en ligne. Les difficultés économiques que nous connaissons accélèrent les transformations de nos comportements d’achats, dans nos foyers ou nos entreprises. Nous rationalisons davantage nos actes d’achat, et internet trouve sa juste place pour faciliter deux étapes fondamentales : La préparation à l’achat : découvrir, comparer, évaluer sans se déplacer Le passage à l’acte : dépenser moins, ou mieux, 24h/24 ! La confiance est là, 96 % des acheteurs se déclarent satisfaits de leur achat en ligne (source FEVAD mai 2009). Les freins à l’achat en ligne qui existaient par le passé sont en net recul : les paiements sont devenus sûrs, les sites marchands savent maintenant prodiguer des conseils ou guider dans le choix, les garanties et procédures après vente fonctionnent et rassurent les acheteurs. Pour les vendeurs la situation est identique. Plus rien ne freine la construction d’un site marchand. Les solutions sont nombreuses, normalisées, économiques, fiables. TAS France est un acteur reconnu dans les phases de construction et d’exploitation des sites marchands : développement, paiement sécurisé, hébergement, infogérance…n’hésitez pas à nous consulter nous saurons vous accompagner dans votre projet ! Francesco De Simoni Directeur Général TAS FRANCE

aunomdelarose.fr : fleuriste en ligne La passion de la rose St Germain des Prés, Paris, mai 1991… Au Nom De La Rose ouvre sa première boutique. Bientôt 20 ans plus tard, 81 points de vente dans 9 pays, dont un à Nice, rue de l’Hotel des Postes, proposent plus de quarante variétés de roses. Un succès qui s’appuie aussi sur le site internet marchand crée en 2001. Mr Farid DJOUAD-GUIBERT, Directeur Général, témoigne : « Lorsque nous avons décidé de proposer nos produits sur internet, un pré-requis s’est imposé à nous d’emblée : la fiabilité du processus IT. Nous commercialisons un produit fragile et périssable, et nos clients sont extrêmement exigeants sur le respect des délais. Nous devions tout faire pour que notre supply chain management s’appuie sur une infrastructure sans faille. En externalisant nos serveurs chez TAS France, nous savons que notre informatique reste toujours disponible pour nous permettre de livrer le bon produit, au bon moment, au bon endroit » »»» www.aunomdelarose.fr	22 millions 22 millions, c’est le nombre de cyberacheteurs en France au premier trimestre 2009. Avec une progression de 700.000 acheteurs en un an, les sites marchands se portent bien. Les achats en ligne inter entreprise (B to B) sont aussi en forte croissance. »»» Télechargez les chiffres clé de la FEVAD
Facteur 4 : e-Commerce et environnement Le grenelle de l’environnement a fixé pour objectif de réduire par 4 (Facteur 4) l’émission des gaz à effet de serre. Les chiffres que vient de publier Médiamétrie démontrent que le commerce en ligne atteint cet objectif grâce à la diminution des kilomètres parcourus. »»» Lire

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